《大西洋月刊》深度:贝索斯足以载入美国商业奠基人史册

商业 2019-10-16 09:57

环球财经网讯 国外媒体报道称,美国《大西洋月刊》首席编辑富兰克林·弗尔(Franklin Foer)日前撰文,详析了杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)旗下商业帝国版图及其在政商界无以复加的影响力。弗尔相信,这位当代电商巨富未来有望进入卡耐基、洛克菲勒等美国商业奠基人的行列。

以下为文章主要内容:

在如今美国商业巨头的传奇神殿中,杰夫·贝索斯归属于哪个层次?

安德鲁·卡耐基(Andrew Carnegie)钢铁公司锻造出的钢铁帮助构筑了美国铁路和城市骨架;约翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller)打造的庞大企业提炼了美国90%的石油,为这个前电气时代的国家提供了照明;比尔·盖茨(Bill Gates)则创造了一个被认为打开现代电脑必要条件的操作系统。

虽然他目前是这个星球上最富有的人,但现年55岁的贝索斯其实从未像这些前辈那样彻底地主宰过哪个主要市场。但这位亚马逊创始人兼首席执行官所建立的帝国涉及范围却比这些商界前辈更为广泛,这在美国资本主义的漫长历史上是史无前例的。

如今,贝索斯控制着美国近40%的电子商务市场:在亚马逊上进行的产品搜索比在谷歌上进行的要多,这让他得以建立一个与整个IBM市值相当的广告业务;据估计,亚马逊网络服务(AWS)几乎拿下了云计算行业的半壁江山,包括通用电气、联合利华,甚至CIA都依赖于亚马逊的服务器;42%的纸质书和三分之一的流媒体视频市场都由该公司控制;亚马逊视频平台Twitch在游戏玩家中很受欢迎,每天吸引1500万用户;如果再加上《华盛顿邮报》(Washington Post)的控制权,贝索斯将至少可以与迪士尼的鲍勃 伊格尔(Bob Iger)等人物相媲美,几乎成为了美国文化史中最有权势的人。

五年前,外界第一次开始担心亚马逊对于行业过于庞大的控制力,比如该公司欺压图书行业、从依赖它的出版商那里榨取更优惠条款等。我曾与阿Hachette出版集团合作出版过一本书,当后者拒绝接受亚马逊的要求时,它受到了惩罚。亚马逊推迟了Hachette书籍的发货。当消费者搜索Hachette的一些书籍时,亚马逊会将他们重定向到其他出版商的类似书籍。

政商界影响力

近年来,贝索斯的影响力可谓只增不减。对美国总统来说,他是一个克星。对许多美国人来说,他则是一个可以提供各种方便的“慈善巫师”。

仅在刚刚过去的一年里,亚马逊就宣布了以下措施:将为潜在的购房者与房地产中介牵线搭桥,并将他们的新家与亚马逊设备整合在一起;将使其语音助手Alexa能够访问医疗数据,如处方或血糖读数等;将在辛辛那提郊外建造一个300万平方英尺的货运机场;将为Prime服务会员制提供次日送达;除了已经拥有的全食超市外,亚马逊还将开设一家新的连锁杂货店;公司未来将发射3000多颗卫星进入轨道,为世界提供高速互联网服务。

现在,贝索斯的企业规模如此之大、种类如此之多,以至于外界很难真正理解他的帝国本质,更不用说他雄心壮志的终点了。

那么,杰夫·贝索斯想要的到底什么?

考虑到他对世界的影响力,这些都不是小问题。然而,他在很大程度上对自己的终极意图一直守口如瓶,许多亚马逊的老同事都不记得他曾表达过任何政治观点。

为了更好地了解他,我花了5个月的时间与亚马逊现任和前任高管、竞争对手的员工以及学术观察人士进行了交谈。贝索斯本人拒绝参与这个故事,亚马逊现有员工只愿意私下和我交谈,很多前雇员也大多不愿透露姓名,因为他们认为自己还有可能会为一家与贝索斯的庞大业务存在交集的公司工作。

有记者找到了贝索斯高中时的女友,她表示“他赚这么多钱的原因是为了去外太空。”作为迈阿密棕榈高中1982届的毕业生代表,贝索斯用自己的毕业演讲展示了他的人性愿景。他在毕业演讲中大声梦想着有一天,数百万地球同胞将移居到太空中的殖民地。

虽然大多数人最终都会放弃自己十几岁时的梦想,但贝索斯仍然热情地致力于实现自己的梦。批评人士指责他在慈善领域相当吝啬(至少相对于他的财富而言是这样),但贝索斯认为他的主要人道主义贡献并不是传统意义的慈善,而是在一家名为Blue Origin的公司上。他通过每年出售价值10亿美元的亚马逊股票为这家公司提供资金,这家商业太空公司则负责制造火箭以及能够穿越地球大气层的基础设施,贝索斯一再强调称“Blue Origin是自己‘最重要的工作’。”

因为贝索斯担心的是,在未来几代人的时间里,地球不断增长的能源需求将超过供应上限。

多年来,记者一直无法接触到贝索斯询问有关亚马逊的问题。但他却致力于以传教士般的热情分享自己对太空殖民的信念,那就是“我们必须去太空拯救地球”。

特立独行

随着亚马逊的成熟,该公司已经超越了私有企业的范畴,并日益摆出一种倾向于公共利益的姿态。在该公司对员工的待遇遭到嘲笑后,其单方面将在美国的最低工资提高到了每小时15美元。随着科技开始重塑亚马逊的员工结构,该公司已拨出7亿美元对约三分之一的美国员工进行再培训,让他们适应新的岗位需求。

这些措施在一定程度上是为了保护公司声誉,但也将亚马逊与一种更古老的企业概念联系在一起。以目前的形式,亚马逊似乎又回到了战后那些年兴起的“大企业时代”。1953年,当通用汽车公司总裁查尔斯·威尔逊(Charles E. Wilson)被提名为国防部长时,他在参议院的一个委员会上说了一句著名的话:“我认为对我们国家有利的事情,对通用汽车也有利,反之亦然。”

如今亚马逊的大多数团队都是独立运营,每个团队都需要储备必要的专门知识。以亚马逊雇佣大量拥有博士学位的经济学家为例,该公司在过去几年里雇佣了150多名经济学家,使其成为美国雇佣经济学家最多的雇主。微软和优步等科技公司也聘用了经济学家,但人数无法与亚马逊相提并论。而且,其他公司倾向于把这些经济学家放在核心职能部门进行统筹管理,负责处理行业预测或政策问题,但亚马逊则采取了不同的方法:它将经济学家分布在一系列的团队中。在这些团队中,经济学家可以展开各自的实验项目,从而对消费者行为进行科学有效的控制。

另一个具体的例子是,哈佛商学院(Harvard Business School)教授苏尼尔·古普塔(Sunil Gupta)专门研究过亚马逊。他表示,大多数消费者都会在购买亚马逊Prime会员前计算一下“这一会员权益是否值得我花79美美元?”但贝索斯说“不,我不想让你做这个算数,所以我会加入一些电影和其他一些权益,让这个计算变得困难。”

当亚马逊在2005年首次推出Prime会员制度时,贝索斯坚持把价格定得足够高,让这个订阅感觉像是一个真正的承诺,消费者可以通过忠诚地在亚马逊上消费来弥补这一支出。在Prime突破了1亿订阅用户后,此举已经被证明是行为经济学的神来之笔。

“消费者情报研究伙伴”(Consumer Intelligence Research Partners)的一项调查显示,美国Prime会员平均每年在亚马逊上的购物支出为1400美元,而非会员为600美元。调查发现,93%的Prime会员在第一年后仍选择续订;98%的Prime会员会在两年后继续订阅。

通过Prime,贝索斯为自己提供了巨大的现金来源。因为当Prime会员每年自动续费时,亚马逊口袋里立刻就会拥有数十亿美元现金。

在另一方面 ,贝索斯也开始对影视领域不断加深投入。比如,亚马逊斥资2.5亿美元获得了《指环王》电视剧的制作权。据报道,它为HBO《西部世界》背后的夫妻团队支付了九位数的报酬,并计划改编尼尔·斯蒂芬森和威廉·吉布森创作的科幻小说。贝索斯本人也参与了其中一些项目的讨论,甚至以个人名义向约翰·罗纳德·瑞尔·托尔金(John Ronald Reuel Tolkien)的财产管理机构发电子邮件,以敲定《指环王》的交易。

亚马逊究竟是什么?

这是一个令人困惑的问题,该公司以世界上水量最大的河流命名,但它也有向四面八方延伸的支流。如今,这家公司既是电影制片厂,又是人工智能开发商,既是设备制造商,又是网络服务提供商。但如果说它是一个企业集团也不太合适,因为它的许多业务都是紧密整合的,或者最终会是这样。

当我向亚马逊人提出这个问题时,我有一种感觉,那就是他们认为亚马逊是业内典范,由贝索斯打造的世界观延伸到了约60万名亚马逊员工身上。

贝索斯现在正在位于德克萨斯州西部深处的一个地下洞室里建造“万年钟”。这片山区由贝索斯买下,在修建了山区隧道、房间以及网络之后,“万年钟”的团队就开始发扬朋克式的工作作风,将计划一件件地付诸实施。这个耗资4200万美元的万年钟高152米,在建成后可供游客参观,其秒针一年走一格,每千年报时一次,记时寿命将长达一万年左右。

贝索斯的目标是通过这一“万年钟”把人类从现在的时间概念中抽离出来,以延长这个物种的时间感。他相信,“如果人类考虑的足够长远,就能完成原本无法完成的事情”。

应该说,贝索斯对于未来的思考能力就是他能在推动一家公司在2024年之前将宇航员送上月球的同时,还能掌舵另一家公司统治食品杂货业务的原因所在。

 

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